Ce date putem colecta
- date de identificare și contact, cum ar fi nume, email, telefon sau adresă de livrare
- date legate de comandă, produse, facturare, comunicări și solicitări de suport
- date tehnice sau de utilizare, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și evenimente tehnice relevante
- date furnizate voluntar pentru newsletter, formulare, cont de client sau alte interacțiuni similare
În ce scopuri le folosim
- pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicarea cu tine despre produsele comandate
- pentru emiterea documentelor contabile și respectarea obligațiilor legale
- pentru suport clienți, răspuns la întrebări și soluționarea reclamațiilor
- pentru prevenirea fraudelor, securizarea site-ului și administrarea tehnică
- pentru mesaje comerciale sau newsletter, doar atunci când există consimțământ ori un alt temei legal aplicabil
Temeiuri de prelucrare
În funcție de situație, putem prelucra datele tale pentru executarea unui contract, pentru respectarea unor obligații legale, în baza interesului legitim de a administra și securiza site-ul sau în baza consimțământului tău.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
Cui putem divulga datele
Datele pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către furnizori care ne ajută să operăm site-ul și comenzile: servicii de hosting, procesatori de plăți, curieri, furnizori de email, servicii de analiză sau alți parteneri tehnici.
Putem transmite date și către autorități publice atunci când legea ne obligă sau când acest lucru este necesar pentru apărarea unui drept legitim.
Autentificarea cu Google („Sign in with Google”)
makete.ro oferă opțiunea de autentificare prin contul Google. Atunci când alegi această metodă, accesăm un set minim de date din contul tău Google, exclusiv pentru a-ți crea și administra contul de client pe site. Nu solicităm acces la Gmail, Google Drive, Google Calendar, lista de contacte sau la alte servicii Google.
- Date Google accesate: adresa de email, numele afișat, identificatorul unic al contului Google și, dacă există, fotografia de profil. Aceste date corespund permisiunilor „openid”, „email” și „profile”.
- Cum folosim aceste date: pentru a te identifica și autentifica, pentru a crea și administra contul tău de client și pentru a-ți afișa comenzile, lista de favorite și informațiile asociate contului. Nu folosim datele Google pentru publicitate și nu le vindem.
- Partajarea datelor Google: datele de autentificare sunt procesate prin Supabase, furnizorul nostru de autentificare și bază de date, care acționează ca persoană împuternicită și le stochează în siguranță în numele nostru. Nu transferăm datele tale Google către terți în scop publicitar sau de marketing.
- Stocare și protecție: datele sunt stocate în infrastructura securizată Supabase, cu transmitere criptată (HTTPS/TLS), acces restricționat prin politici de securitate la nivel de rând și control al accesului bazat pe roluri. Datele complete ale contului Google rămân la Google; noi păstrăm doar elementele de profil enumerate mai sus.
- Păstrare și ștergere: păstrăm aceste date cât timp contul tău rămâne activ. Îți poți șterge contul și datele asociate scriindu-ne la hello@makete.ro, iar la primirea solicitării ștergem datele în termen rezonabil, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm. Poți, de asemenea, revoca accesul aplicației din setările contului tău Google, în secțiunea de aplicații conectate.
Utilizarea și transferul informațiilor primite din API-urile Google respectă Politica privind datele utilizatorilor serviciilor API Google (Google API Services User Data Policy), inclusiv cerințele de utilizare limitată („Limited Use”).
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru relația contractuală și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Datele din documentele financiar-contabile și cele necesare apărării unor drepturi pot fi păstrate pe perioade mai lungi, conform cerințelor legale. Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare.
Drepturile tale
- dreptul de acces la datele prelucrate
- dreptul la rectificare sau actualizare
- dreptul la ștergere, în condițiile prevăzute de lege
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la opoziție, atunci când temeiul este interesul legitim
- dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde se aplică
- dreptul de a retrage consimțământul
- dreptul de a formula o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor
Contact privind datele personale
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor tale privind datele personale, ne poți scrie la hello@makete.ro.
Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația aplicabilă, te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.